Ik beschouw het als een voorrecht om in een situatie van verwarring en verdriet iets voor mensen te kunnen betekenen, om het afscheid met aandacht en persoonlijke zorg te omhullen. Voor de nabestaanden ben ik, of is een van de uitvaartverzorgsters die door mijzelf zijn opgeleid, de eerste contactpersoon en dat blijft zo tot na afloop van de uitvaart. Hierdoor hebben de nabestaanden, die het al moeilijk genoeg hebben door het verlies van een dierbare, steeds te maken met een en dezelfde persoon. Je staat in de dagen die aan de uitvaart vooraf gaan, heel dicht bij de nabestaanden en er ontstaat een band. Uit hun verhalen krijg je ook een goed beeld over de overledene. Het geeft je het gevoel dat je hem of haar gekend hebt. Dit is ook belangrijk, want het draagt er aan bij dat het afscheid en de uitvaart plaatsvinden op een manier die past bij de overledene en de nabestaanden, want elk detail, al is het nog zo klein, kan van grote betekenis zijn.